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福州:網(wǎng)約車要設(shè)24小時(shí)投訴服務(wù)

作者: 編輯 來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間:2018-09-07

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I9月6日消息 此前交通運(yùn)輸部官方的消息,交通部計(jì)劃于9月5日起,在全國(guó)范圍內(nèi)對(duì)網(wǎng)約車順風(fēng)車平臺(tái)公司開展進(jìn)駐式全面檢查。今日據(jù)《福州日?qǐng)?bào)》消息,福州市交通主管部門也在省交通主管部門指導(dǎo)下,會(huì)同相關(guān)部門,對(duì)網(wǎng)約車平臺(tái)開展進(jìn)駐式全面檢查。

報(bào)道稱,根據(jù)網(wǎng)約車平臺(tái)目前暴露出來(lái)的一些安全管理漏洞,福州市相關(guān)部門對(duì)11家網(wǎng)約車平臺(tái)進(jìn)行了約談。交通主管部門提出要求,各網(wǎng)約車平臺(tái)須設(shè)立投訴服務(wù)機(jī)構(gòu),并建立與自身運(yùn)營(yíng)規(guī)模相匹配的24小時(shí)投訴處理機(jī)制,本地投訴服務(wù)機(jī)構(gòu)要與福州市12328投訴中心形成聯(lián)動(dòng)。

▲滴滴的一鍵報(bào)警功能

I還了解到,滴滴已經(jīng)于9月4日宣布將于2018年9月4日啟動(dòng)安全大整治,并已上線“一鍵報(bào)警”功能,乘客端上線“安全中心”快速入口。這這一問題上,福州市道管處也做出了行動(dòng),引導(dǎo)了福州滴滴公司對(duì)200多輛網(wǎng)約車進(jìn)行了車載智能終端的安裝和測(cè)試。這些車載終端具備攝像、錄音、一鍵報(bào)警等功能。按照計(jì)劃,此舉將在全市的網(wǎng)頁(yè)車平臺(tái)上進(jìn)行推廣。

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