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鈦媒體注：本篇文章來(lái)源于Facebook產(chǎn)品經(jīng)理曲曉音在極客時(shí)間所開(kāi)設(shè)的專欄：《硅谷產(chǎn)品實(shí)戰(zhàn)36講》。

曲曉音在Facebook管理一個(gè)40人的產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)視頻產(chǎn)品，包括網(wǎng)紅社區(qū)、視頻體驗(yàn)、音樂(lè)產(chǎn)品等產(chǎn)品線。曾在Instagram，微軟擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理，在上市之前的Atlassian公司負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷和商業(yè)拓展。

在這篇文章中，她會(huì)講述她在Facebook所遇到的天才的共同之處、產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)意義、以及她對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理的理解。

去年6月份的時(shí)候，F(xiàn)acebook召開(kāi)了一個(gè)全體員工的大會(huì)，向我們宣布了一件大事：CEO馬克 · 扎克伯格（Mark Zuckerberg）調(diào)整了Facebook的使命宣言。

在此之前的十幾年里，我們?nèi)w員工每周都會(huì)重復(fù)這樣一句話：賦予人分享的權(quán)力，讓世界更開(kāi)放互聯(lián)（to give people the power to share and make the world more open and connected），也就是我們的使命宣言。

每個(gè)季度，我們看著公司的數(shù)字指標(biāo)呈指數(shù)型增長(zhǎng)，嘩嘩嘩，上億了，上10億了，到20億了，整個(gè)科技界，從來(lái)沒(méi)有一個(gè)產(chǎn)品能夠有這么多的用戶。

為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)使命， 我們從CEO扎克伯格所在的哈佛校園開(kāi)始，到開(kāi)放給所有人，從美國(guó)到印度到日本再到全世界，最后Facebook的增長(zhǎng)速度甚至超越了互聯(lián)網(wǎng)在世界的覆蓋速度。

所以，我們?cè)诜侵掬佋O(shè)了高速網(wǎng)絡(luò)，先給用戶提供免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)，再讓他們用Facebook，希冀于讓互聯(lián)網(wǎng)成為一項(xiàng)基本人權(quán)。

Facebook月活突破20億時(shí)，CEO扎克伯格對(duì)我們說(shuō)，僅僅讓人與人之間建立聯(lián)系還不夠，我們需要“賦予人創(chuàng)建社群的權(quán)力，讓世界融合在一起” （Give people the power to build community and bring the world closer together）。

為此，我們改變了每個(gè)部門的業(yè)績(jī)目標(biāo)，不再簡(jiǎn)單以增長(zhǎng)人數(shù)為目的，而更在乎人與人之間連接的緊密程度，如果我們只是讓你和你的朋友互相加了好友，但是你們彼此之間互相不了解，那么我們也不能算是成功。

修改使命宣言，對(duì)于現(xiàn)階段的Facebook來(lái)說(shuō)是一件大膽且偉大的事情。

大膽在于，要翻過(guò)以前的榮耀篇章，按照一個(gè)新的目標(biāo)從頭開(kāi)始。

偉大在于，當(dāng)年看似遙不可及的把全世界連接在一起的使命，我們居然做到了，月活達(dá)到了20億，以至于舊的使命已經(jīng)不再能夠承載我們的野心，我們需要更高的目標(biāo)。

這就好比說(shuō)，你少年時(shí)有一個(gè)很大很遠(yuǎn)的夢(mèng)想，現(xiàn)在你居然夢(mèng)想成真了，而這時(shí)這個(gè)夢(mèng)卻不夠大了，你要有更高遠(yuǎn)的夢(mèng)想。

做了產(chǎn)品經(jīng)理這么多年，我最大的感觸就是要敢做夢(mèng)，說(shuō)白了就是產(chǎn)品要有使命感。在Facebook，我見(jiàn)過(guò)世界上最聰明的工程師、最有創(chuàng)意的設(shè)計(jì)師、最有經(jīng)驗(yàn)的律師，但是我發(fā)現(xiàn)，這些最最優(yōu)秀的天才， 都渴望有一個(gè)使命，告訴他們做的工作有價(jià)值，他們才會(huì)有奔頭兒。

這些天才們理解了產(chǎn)品的使命，你甚至不需要催他們，他們都會(huì)像打了雞血一樣，用最厲害的才能和頭腦，像干練的水手那樣以最快的速度駛向燈塔。

但很多時(shí)候，他們并不知道要達(dá)到什么目標(biāo)。也就是說(shuō)，雖然他們每天都在工作，但是并不清楚到底要去哪兒，于是就開(kāi)始爭(zhēng)吵，或者南轅北轍，或者抓不住重點(diǎn)，又或者機(jī)械性地消耗自己的才華。

所以，作為產(chǎn)品經(jīng)理明確整個(gè)團(tuán)隊(duì)的使命，是至關(guān)重要的。

作為產(chǎn)品經(jīng)理，制定產(chǎn)品使命就像是指出了那個(gè)在左前方30度的燈塔，告訴水手們說(shuō)：“你們看，那里就是目的地”。然后，水手們頓時(shí)鉚足了勁，開(kāi)始為達(dá)目的使出渾身解數(shù)。

有些產(chǎn)品經(jīng)理，好像拿著鞭子催活兒的船長(zhǎng)，對(duì)水手們說(shuō)，你要加大馬力、再加大馬力，但是卻并沒(méi)有指出要往哪里去。大家叫苦不堪，拼命了好久，船卻紋絲未動(dòng)。

還有更多的產(chǎn)品經(jīng)理，好像船長(zhǎng)指向最近的那個(gè)浮標(biāo)說(shuō)：“快，往那走，先過(guò)去再說(shuō)”；或者，看到旁邊的船開(kāi)向了一個(gè)浮標(biāo)，就說(shuō)：“快，快跟著走”。

這就像是，產(chǎn)品經(jīng)理太在乎達(dá)到短期內(nèi)一個(gè)臨時(shí)制定的目標(biāo)，而忽略了這個(gè)短期指標(biāo)對(duì)產(chǎn)品長(zhǎng)期使命宣言的作用，這也正是普通產(chǎn)品和世界級(jí)產(chǎn)品的最大區(qū)別。

產(chǎn)品有了使命，也就有了靈魂，然后每一步的運(yùn)作和努力，都有了盼頭和意義。

扎克伯格更換Facebook使命宣言這件事，最讓我佩服的是，他從不停止尋找新的燈塔，不斷賦予產(chǎn)品新的盼頭、野心和恒心。

讀到這里，你已經(jīng)知道了產(chǎn)品經(jīng)理存在的意義就是，幫助產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)找到燈塔，也就是找到產(chǎn)品使命，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去實(shí)現(xiàn)這個(gè)使命。明白了這一點(diǎn)，那我在專欄里面跟你分享的內(nèi)容是不是也更容易理解了。

• 作為產(chǎn)品經(jīng)理，通過(guò)了解用戶痛點(diǎn)來(lái)精煉總結(jié)產(chǎn)品要解決的問(wèn)題的過(guò)程，就像是船長(zhǎng)在尋找燈塔。很多時(shí)候，船長(zhǎng)會(huì)發(fā)現(xiàn)很多燈塔，他需要從中找出哪個(gè)才是目的地。
• 對(duì)應(yīng)到產(chǎn)品經(jīng)理就是，需要明確用戶群體確定產(chǎn)品方向，如果一時(shí)不能準(zhǔn)確把控產(chǎn)品的方向，那也可以通過(guò)一定不能做的事情來(lái)逐個(gè)排除。
• 發(fā)布最小化可行產(chǎn)品，通過(guò)市場(chǎng)反應(yīng)得出正確的產(chǎn)品方向，就像是船長(zhǎng)與其等待勘測(cè)清楚燈塔的具體方向，不如先駛出幾步，去探索燈塔在何方。
• 最小化可行產(chǎn)品發(fā)布后，根據(jù)用戶反應(yīng)，你可能需要調(diào)整產(chǎn)品策略，嘗試一些不同的功能，多做一些A/B測(cè)試。以產(chǎn)品使命為標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)判斷每次的優(yōu)化是不是距離產(chǎn)品使命更近了，這就需要你提前制定出衡量產(chǎn)品成功的標(biāo)準(zhǔn)。就像是，船駛出后，船長(zhǎng)通過(guò)不斷調(diào)整航線，來(lái)判斷是否離燈塔更近了。
• 產(chǎn)品上線后，為了獲得更多的用戶，你就需要運(yùn)用產(chǎn)品增長(zhǎng)的技巧（比如，我在專欄中給你分享的增長(zhǎng)黑客、硅谷高管的UIE增長(zhǎng)論、減少用戶阻力等等），但也要注意權(quán)衡取舍產(chǎn)品的增長(zhǎng)代價(jià)。這就是像是，船長(zhǎng)會(huì)通過(guò)調(diào)整船帆的方向等方式，加快前進(jìn)速度。

這里你需要注意的重點(diǎn)問(wèn)題是，進(jìn)行產(chǎn)品增長(zhǎng)的前提是，你已經(jīng)證明了產(chǎn)品能夠解決用戶需求，否則一切努力都是徒勞。

在和團(tuán)隊(duì)成員，尤其是資深的設(shè)計(jì)師、工程師打交道的過(guò)程，就像是船長(zhǎng)搞定大副、二副。針對(duì)不同風(fēng)格的團(tuán)隊(duì)成員，你需要做的是，找到他們?cè)谝獾狞c(diǎn)，激發(fā)他們的潛力和干勁兒，最大程度地發(fā)揮他們的才能，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品成功。

最后，我要告訴你的是，衡量一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理是否成功的標(biāo)準(zhǔn)，非常簡(jiǎn)單，就是他負(fù)責(zé)的產(chǎn)品是否取得了成功。

就像是，衡量一個(gè)船長(zhǎng)的標(biāo)準(zhǔn)，不是他長(zhǎng)得帥，也不是他領(lǐng)導(dǎo)派頭十足，而是他引導(dǎo)船到達(dá)了燈塔。

一個(gè)老船長(zhǎng)，經(jīng)歷過(guò)風(fēng)浪、翻船，以及生死存亡一瞬間后，最難得的是，他絕不會(huì)滿足于觸手可及的浮標(biāo)，而是不斷尋找新的燈塔。

那么產(chǎn)品經(jīng)理呢，就是要有使命感，而且要不斷地賦予產(chǎn)品恒心、野心。所以，我也希望這個(gè)專欄，能讓你在尋找并追逐燈塔的路途上，多一份篤定和自信。

最后，很感謝《極客時(shí)間》這個(gè)平臺(tái)，可以通過(guò)我在頂尖科技公司的實(shí)戰(zhàn)所學(xué)，向你分享那些自己看書學(xué)理論學(xué)不到的東西。而我通過(guò)親身實(shí)踐試錯(cuò)得來(lái)的“秘籍”，希望能夠總結(jié)我的試錯(cuò)經(jīng)驗(yàn)，幫你繞過(guò)那些坑兒。

【本文來(lái)源于Facebook產(chǎn)品經(jīng)理曲曉音在極客時(shí)間所開(kāi)設(shè)的專欄：《硅谷產(chǎn)品實(shí)戰(zhàn)36講》?！?/p>