2018年6月22日，第三屆中國物業(yè)管理高峰論壇在成都通威國際中心盛大開幕。2018年，是中國物業(yè)管理行業(yè)的”服務(wù)質(zhì)量提升年”。近年來，物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展勢頭強(qiáng)勁，從傳統(tǒng)的后期管理部門變成了現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈中的一環(huán)。

圍繞行業(yè)發(fā)展及轉(zhuǎn)型升級(jí)中遭遇的種種問題，圍繞行業(yè)管理質(zhì)量升級(jí)，服務(wù)效率提升，商業(yè)模式創(chuàng)新，智慧社區(qū)建設(shè)，科技創(chuàng)新應(yīng)用，跨界經(jīng)營思考等多個(gè)方面路徑。會(huì)議中，行業(yè)內(nèi)精英與意見領(lǐng)袖云集，為中國未來物業(yè)的發(fā)展方向和目標(biāo)各抒己見，提出各種標(biāo)竿式的建議與解決方案。

中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)長沈建忠先生在主題演講中提到，物業(yè)行業(yè)正面臨著新的發(fā)展形式——一方面，再供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的背景下，以房屋不動(dòng)產(chǎn)為核心的資產(chǎn)管理和以居民為核心的消費(fèi)服務(wù)成為拉動(dòng)服務(wù)消費(fèi)的強(qiáng)勁動(dòng)力，其潛在的巨大市場和價(jià)值被資本追隨和熱捧。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等新興高科技技術(shù)正在改變傳統(tǒng)行業(yè)，物業(yè)服務(wù)的產(chǎn)品、工具、方式、場景、體驗(yàn)感等，都發(fā)生了翻天覆地的變化，助力物業(yè)管理這個(gè)傳統(tǒng)的勞動(dòng)密集型行業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

中國新物業(yè)已如在弦之箭

作為本次演講嘉賓，廣州啟盟信息科技有限公司CEO滕一帆以《十年激蕩——中國新物業(yè)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)》為主題，向與會(huì)來賓分享了當(dāng)前大趨勢下的辦公“新物業(yè)”在未來十年，所面臨的機(jī)遇、挑戰(zhàn)以及解決方案。

(啟盟科技CEO滕一帆在現(xiàn)場發(fā)表演講)

滕一帆在演講中分析到，近年來國家可開發(fā)土地資源發(fā)展趨勢，隨著一二線可開發(fā)存量土地規(guī)模的不斷縮減，開發(fā)商利潤空間受到不斷的壓縮，而優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)往往可以為開發(fā)商帶來5-10%的銷售溢價(jià)，因此從未來十年這個(gè)時(shí)間維度去看，地產(chǎn)以及物業(yè)都必將由資源銷售業(yè)務(wù)形態(tài)轉(zhuǎn)換為服務(wù)銷售業(yè)務(wù)形態(tài)……這當(dāng)中存在著巨大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)!

中國新物業(yè)發(fā)展的核心痛點(diǎn)

中國物業(yè)企業(yè)多以開發(fā)商背景為主，因此更加易于結(jié)算管理的“包干制”比例遠(yuǎn)勝“酬金制”。再加上物業(yè)費(fèi)定價(jià)仍然沒有市場化，物業(yè)企業(yè)的收入是相對(duì)固定的，通過調(diào)整物業(yè)費(fèi)實(shí)現(xiàn)增收的可能性非常低。

另一方面，人力資源成本在物業(yè)管理中通常占據(jù)了超過50%的巨大比例，并且在以每年8%以上增速增長，并且物業(yè)在人效方面，連最基本的統(tǒng)計(jì)和量化工具都沒有，更談不上高效的調(diào)度和使用了!

這樣一來，物業(yè)行業(yè)的利潤受到很大的趨勢性擠壓。轉(zhuǎn)變勢在必行!

新物業(yè)要賦予物業(yè)的核心能力

首先，對(duì)一線人員進(jìn)行工作量化、統(tǒng)計(jì)，并科學(xué)有效的提升人效，是啟盟EcooSteam平臺(tái)賦能新物業(yè)的一個(gè)重點(diǎn)方向!

其次，物業(yè)作為用戶最天然的業(yè)務(wù)入口，過去幾年受收入增長的壓力以及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)用戶運(yùn)營的理念的影響，建立了諸如：多種經(jīng)營部、增值服務(wù)部等基于用戶有償服務(wù)收入的高毛利業(yè)務(wù)部門，也取得了一定的成績。但是，用戶運(yùn)營的理念、工具、管理能力，對(duì)商品及服務(wù)的議價(jià)能力，都急需賦能者的出現(xiàn)!

啟盟科技EcooSteam平臺(tái)所做的所有工作，都是在幫助物業(yè)以人效提升為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)管理和服務(wù)的提升!所推出的所有有償運(yùn)營服務(wù)，也都基于這個(gè)理念去引入和開發(fā)!

這樣一來，物業(yè)在解決自身人效痛點(diǎn)的同時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)在沒有新增任何成本的情況下，實(shí)現(xiàn)了用戶滿意度以及增值服務(wù)收入的雙重提升!

因此，綜上所述，以提升服務(wù)品質(zhì)為核心，解決辦公物業(yè)行業(yè)的切身痛點(diǎn)，是啟盟科技的核心使命!

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)一定是簡單且基于用戶需求的

啟盟科技EcooSteam平臺(tái)針對(duì)以上行業(yè)痛點(diǎn)提出的解決方案，覆蓋了新客服、新安保、新保潔等三個(gè)物業(yè)日常工作領(lǐng)域，全面賦能物業(yè)，助力行業(yè)升級(jí)，為辦公物業(yè)用戶提供可持續(xù)的發(fā)展優(yōu)勢!

啟盟科技EcooSteam平臺(tái)解決方案：

一、辦公快遞管不管？

網(wǎng)購是中國白領(lǐng)最重要的購物途徑，企業(yè)采購也越來越多的在線進(jìn)行!這一趨勢必將近一步的擴(kuò)大!但辦公場所的安全、秩序也是企業(yè)用戶的核心訴求!快遞的管理怎么既讓用戶滿意，又不增加成本，是每一個(gè)辦公物業(yè)管理者的挑戰(zhàn)!

該如何解決讓三方都頭疼的問題是物業(yè)管理者需要面對(duì)的難點(diǎn)。

企業(yè)郵局

通過企業(yè)郵局，在給到用戶零干擾的辦公環(huán)境、保證樓宇周邊的有效秩序的同時(shí)，幫助企業(yè)用戶每年節(jié)省了45000小時(shí)的工作時(shí)間，送貨上門，極大地提升了用戶滿意度!

新客服，新保安的企業(yè)郵局，簡單的解決了所有中國辦公物業(yè)的快遞管理痛點(diǎn)，并且在幾乎零成本的情況下，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的增收!

二、人流分析是空白！

寫字樓作為中國競技發(fā)展的名片，社會(huì)繁榮的象征，竟然沒有一個(gè)物業(yè)管理者說的清楚自己的樓內(nèi)總共多少人、現(xiàn)在多少人、人都在哪里……與此同時(shí)，封閉式管理也面臨著采購成本、運(yùn)營成本高昂等現(xiàn)實(shí)問題!

慧門禁

通過慧門禁，物業(yè)用戶得以第一次完全實(shí)時(shí)掌握自己樓內(nèi)人流信息，并通過道閘系統(tǒng)廠價(jià)直供以及自助訪客、訪客邀約等先進(jìn)科技手段，更安全、更全面的實(shí)現(xiàn)封閉式管理!最重要的是，這一切節(jié)省了用戶大量的采購成本與運(yùn)營成本!

慧門禁，解決了辦公物業(yè)封閉管理的設(shè)備采購、運(yùn)營成本等痛點(diǎn)的同時(shí)，提升了樓宇的用戶體驗(yàn)和安全級(jí)別!

未來更多........

新客服 慧運(yùn)贏

我們整合了供應(yīng)商，獲得了更低的成本，并且?guī)椭飿I(yè)用戶解決了一系列了用戶運(yùn)營問題，滿足了企業(yè)用戶節(jié)省辦公成本，獲得優(yōu)惠好物的同時(shí)，幫助用戶用最低的成本獲得了運(yùn)營收益!更重要的是，我們幫助物業(yè)補(bǔ)貼企業(yè)用戶，還會(huì)幫助物業(yè)提升員工收入!

新保安 新保潔

我們幫助物業(yè)用戶收集、統(tǒng)計(jì)、分析保安、保潔人員的工作量，并基于量化的數(shù)據(jù)給人員的考核、招聘、激勵(lì)提供公開透明的依據(jù)!更重要的是，我們還會(huì)進(jìn)一步為物業(yè)用戶提供人員調(diào)度能力，主動(dòng)提升人效

如今，啟盟科技EcooSteam已經(jīng)進(jìn)駐廣州、佛山、上海、杭州、深圳、成都、重慶等多家甲級(jí)寫字樓，成為各大城市CBD核心區(qū)域首選物業(yè)賦能管理平臺(tái)。

改革機(jī)遇刻不容緩，傳統(tǒng)物業(yè)管理需要更多新思維

互聯(lián)網(wǎng)+的資源共享時(shí)代，是社會(huì)發(fā)展的主流，將成為傳統(tǒng)企業(yè)成功轉(zhuǎn)型的跳板。通過本屆峰會(huì)國內(nèi)外行業(yè)專家的分享，使得中國物業(yè)有了更清晰明朗的未來。借助互聯(lián)網(wǎng)+的力量，利用大數(shù)據(jù)分析和物業(yè)的基礎(chǔ)，打造寫字樓智慧平臺(tái)

關(guān)于啟盟科技EcooSteam平臺(tái)

啟盟科技EcooSteam平臺(tái)專注新物業(yè)賦能，為廣大集中式辦公場景物業(yè)用戶，提供包括新客服、新安保、新保潔等三大模塊的整體賦能方案，是國內(nèi)目前唯一、最大專注于此的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)!

管理團(tuán)隊(duì)有深厚的行業(yè)與研發(fā)背景，以物業(yè)一線人員增效為核心，提升服務(wù)與管理質(zhì)量，并實(shí)現(xiàn)趨近于零成本的凈利潤增收!賦能物業(yè)，升級(jí)企服，是我們發(fā)展的愿景和為之奮斗的目標(biāo)!

行業(yè)運(yùn)動(dòng)力，企服慧運(yùn)贏!