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恰逢改革開放40周年,博鰲論壇成為國家級盛會,如火如荼。在這次大會上,人工智能(AI)成為了關(guān)鍵詞。
在人工智能的大辯論中,科大訊飛董事長劉慶峰說:“未來5-10年,每個人會有個AI小助手”;格力電器董事長董明珠則表示:“人工智能時代不會淘汰人,只會淘汰不想做事的人?!笔澜缰R產(chǎn)權(quán)組織總干事弗朗西斯·高銳則認為:“制造業(yè)肯定會從人工智能的發(fā)展中受益。
而新子認為,當下真正接地氣的,恐怕還是百度高級副總裁朱光所說的“AI+金融”。就像他執(zhí)掌的百度金融,成立2年多,通過開放百度的AI能力,幫助金融企業(yè)轉(zhuǎn)型,使其獲得數(shù)字化生存的手段。由此,兩者共生、共營,一起掌控現(xiàn)實場景,解決社會痛點,從而,在理財、消費金融、保險等領(lǐng)域拓展出新的疆域。
這就像創(chuàng)新工場創(chuàng)始人李開復所說:因為金融是唯一純數(shù)字,又與金錢相關(guān)的領(lǐng)域,AI+金融,兼具人工智能的爆發(fā)力和金融行業(yè)的活躍力,所以,它一定在中國第一個爆發(fā)且影響最大。的確,對人工智能而言,上半場,淘汰賽的關(guān)鍵是資本,下半場,晉級賽的關(guān)鍵是開放、融合、創(chuàng)新,以及由此塑造的服務(wù)厚度與深度。
所以,百度董事長李彥宏才把百度金融當作自己的“心頭肉”,放言:“愿金融成為百度的核心業(yè)務(wù)”。因為,它的發(fā)展,將幫助百度從搜索的流量經(jīng)營,轉(zhuǎn)入“AI+”的用戶、數(shù)據(jù)經(jīng)營,使其獲得更強的社會參與感,激化出更大的生態(tài)價值。
畢竟,此時,百度的無人車上路仍需時間,其他AI應(yīng)用變現(xiàn)還遙遙無期時,百度金融作為百度的AI擔當,將成為驅(qū)動整個集團成長的核心,讓百度“以夢為馬,飛黃騰達”。
要知道,這一切,不僅關(guān)乎百度的命運,也關(guān)乎人們旅游、裝修、深造、租房等需求,能否被“AI+金融”滿足,若還不懂,必然血虧。別忘了,只活在舊思維里,時代拋棄你的時候,連一聲再見也不會說。
開放,不是通吃,而是共贏
就像這次博鰲論壇的定調(diào):改革開放40年,解放了思想,激發(fā)了經(jīng)濟增長和無數(shù)創(chuàng)新。未來,對外開放再擴大、深化改革再出發(fā),只有攜手合作,才能真正實現(xiàn)共贏,誰排斥變革、拒絕創(chuàng)新,誰就會落后于時代,被歷史淘汰。
時代大潮下,國家堅持對外開放,企業(yè)也需要有一種開放的精神。即便是互聯(lián)網(wǎng)巨頭,也不例外。過去20年間,它們顛覆傳統(tǒng),追求“大者恒大,贏家通吃”。而到了互聯(lián)網(wǎng)的下半場,“通吃”越來越難,金融這樣的行業(yè),壁壘難以逾越,“開放、給力、賦能”就是最現(xiàn)實的變通法則,“合作不顛覆、創(chuàng)新不替代”就成了最有效的發(fā)展路徑。
就拿金融業(yè)來說,僅銀行,其存量資產(chǎn)就達到232.3萬億元,還附帶強監(jiān)管屬性、高進入門檻,沒有任何互聯(lián)網(wǎng)公司能真正顛覆它們,坐大通吃。但金融老咖們也有自己的難題——陳舊的思維模式、老派的運營套路、傳統(tǒng)的組織構(gòu)架,限制了它們創(chuàng)新的“腦洞”,它們太需要在新技術(shù)時代找到“數(shù)字化生存”的依靠。
而這正是巨頭們開放的機會,所以,百度金融才將自己定位成行業(yè)玩家的酗伴,不挖墻腳,而是輸出自己的技術(shù)積淀和商業(yè)服務(wù)體系。因為它掌握了現(xiàn)進的AI技術(shù),匯聚了大量智力資本,也有海量的用戶、數(shù)據(jù)、分析工具,不乏洞察力。
當百度金融將這些“打野拿龍”的大招開放,無論是它,還是金融玩家,其整合的范疇、生態(tài)的概念、競爭的維度都將大大提升,大家就能一起活出自己的理想主義。
舉個例子,百度與中國農(nóng)業(yè)銀行共建農(nóng)行金融大腦,幫助農(nóng)行構(gòu)建人工智能的“底層”,實現(xiàn)從獲客、風險控制、客戶服務(wù)到整個業(yè)務(wù)流程的“人工智能化”。
拿風險控制來說,人工智能系統(tǒng)借百度與合作機構(gòu)的各種數(shù)據(jù),綜合分析、描繪用戶畫像,讓銀行不再依賴信息片面的征信報告,轉(zhuǎn)而走向人口屬性、媒體接觸、興趣愛好、生活形態(tài)等多方面的精準評估,由此明確一個人的信用狀況,令多頭借款套現(xiàn)、假借他人信息等的壞人無從遁形,直接出局。
這樣一來,百度用“AI+”重新定義自己與金融的關(guān)系,獲得更大的成長空間,而銀行也創(chuàng)造出新的業(yè)務(wù)模式、應(yīng)用、流程。一句話,兩者不再固守老套路,共享聯(lián)盟的力量,共營又共贏,進而,達成管理大師彼得·德魯克說的:“先做對,再做好?!?/P>
人民需要怎樣的金融
俗話說:“條條大路通羅馬”。其實,國內(nèi)N萬億的金融市場,足夠大,也足夠豐富,足以容納不同的路徑,允許不同的新模式——騰訊可以有“微信+”,阿里可以有“支付寶+”,百度就可以有“AI+”。本質(zhì)上,這不是鹿死誰手的問題,也不是誰輸誰贏的問題,而是誰能更好滿足人民需求的問題。
其關(guān)鍵,是深入用戶場景,解決相應(yīng)痛點,同時,讓產(chǎn)業(yè)深度和場景結(jié)合起來。這樣,牛逼的模式無須費勁解釋,把它還原到一個場景,就可以跑得順暢;有流行潛質(zhì)的產(chǎn)品也無須拼命推銷,把它代入到一個場景,就能讓人感到針對痛點的創(chuàng)新;有病毒效應(yīng)的營銷更無須花費巨資,把它放入一個場景,便激蕩出自發(fā)傳播的感染力。
就比如,在西南偏遠山區(qū),“小鎮(zhèn)青年”要么去大城市汽修店里幫工,要么去省城小飯店里跑堂,要么在南方工廠流水線上日復一日地重復同一動作……他們要改變命運,最現(xiàn)實的辦法就是參加職業(yè)培訓,變身為專業(yè)人才??墒?,數(shù)萬元的學費,小鎮(zhèn)青年無力承擔,國家助學貸款杯水車薪,他們太需要教育貸款的支持。
為此,百度金融的消費金融平臺“有錢花”與上千家培訓機構(gòu)合作,借助人工智能,確定授信額度,完成風險控制,為小鎮(zhèn)青年們提供教育分期貸款。如今,該項目已經(jīng)幫助全國95%省區(qū)的數(shù)萬學子,讓他們掌握了提升自己、改變命運的一技之長。
再比如,面向城市里的“北漂、南漂”一族,針對合租問題多,押金難要回,房東搞事情,“有錢花”還與品牌公寓聯(lián)手,為他們提供免押金的租房分期,治愈那些租房帶來的喪。
如此,“AI+金融”順應(yīng)需求場景,解決社會痛點,實現(xiàn)“十三五”規(guī)劃里一再強調(diào)的:“金融業(yè)的經(jīng)營,應(yīng)當是經(jīng)濟價值和社會價值相統(tǒng)一?!边@樣有溫度的金融,才是人民真正需要的金融。
同時,百度金融也在這一過程中,進一步洞察、分析、迎合人性需求,塑造出企業(yè)和產(chǎn)品的核心競爭力,并持續(xù)地轉(zhuǎn)型、升級、創(chuàng)新,做大自己在金融市場中的份額。這樣下去,它一定能走出與百度的“母子關(guān)系”,形成“母以子貴”的局面,再造一個全新的平臺,并成為驅(qū)動整個百度成長的核心。
正是因此,之前,李彥宏才在財報電話會中聲明“讓百度金融獨立運營”。新子相信,用不了多久,這一切就會變?yōu)楝F(xiàn)實。因為就像意大利歷史學家馬基雅維利說的,對于百度、百度金融、金融業(yè)、社會大眾,“AI+金融”“一件事讓所有人得利,它就能成功且持久”,現(xiàn)在,是時候“明者因時而變,智者隨事而治”了。
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