9月伊始，紅星美凱龍用短短三天創(chuàng)造了兩個(gè)奇跡。

　　9月1日，魯班設(shè)計(jì)尖貨節(jié)優(yōu)酷全球首播，全球設(shè)計(jì)尖貨與夢(mèng)幻明星陣容同臺(tái)，被評(píng)為前所未有的、世界首創(chuàng)的家居潮流跨界盛典。

　　兩天42億元的收入，掀開了冰山一角，毋庸置疑，紅星美凱龍的吸金能力讓人驚嘆。根據(jù)弗若斯特沙利文數(shù)據(jù)顯示，2016年紅星美凱龍實(shí)現(xiàn)商場零售額706億元，位列中國家居流通業(yè)第一。

　　盛典IP激活市場動(dòng)力

　　魯班設(shè)計(jì)尖貨節(jié)借助魯班這位象征匠心與創(chuàng)新精神的歷史人物，從林林總總的設(shè)計(jì)尖貨里選出40件作為登場代表，并分別對(duì)應(yīng)“個(gè)性至上”、“天性自然”、“未來之選”、“當(dāng)代貴族”四個(gè)社群人設(shè)，讓人和物之間發(fā)生精挑細(xì)選、萬中取一的非凡關(guān)系。

　　為了給魯班設(shè)計(jì)尖貨節(jié)獻(xiàn)禮，讓設(shè)計(jì)尖貨重塑更多人的世界。在盛典上，紅星美凱龍董事長車建新和代言人高圓圓一起點(diǎn)亮屏幕上紅星美凱龍全國150個(gè)城市，214家商場，正式開啟魯班設(shè)計(jì)尖貨節(jié)全國大促!

　　作為全球首創(chuàng)的設(shè)計(jì)尖貨大秀，魯班設(shè)計(jì)尖貨節(jié)自帶流量，具有很強(qiáng)的帶客屬性。通過與付費(fèi)券包的結(jié)合，紅星美凱龍會(huì)員可以在線搶購設(shè)計(jì)尖貨預(yù)購資格或者換購資格，從而鎖定精準(zhǔn)客戶、提升蓄客量，增強(qiáng)券包轉(zhuǎn)化率。本次大促期間，僅微信營銷一項(xiàng)，新招募微信會(huì)員21.43萬人，拉動(dòng)銷售13.44億元，再創(chuàng)歷史新高。

　　紅星美凱龍首創(chuàng)“魯班設(shè)計(jì)尖貨節(jié)”，獨(dú)一無二的品牌新物種，不僅帶來巨大的品牌溢價(jià)，還帶來巨大的流量紅利變現(xiàn)。截止9月3日，微博主話題#魯班設(shè)計(jì)尖貨節(jié)#及多個(gè)相關(guān)話題總閱讀量突破2.8億!盛典短視頻點(diǎn)擊累計(jì)2442.5萬次!熱度還在持續(xù)。

　　設(shè)計(jì)尖貨引爆消費(fèi)升級(jí)

　　本次魯班設(shè)計(jì)尖貨節(jié)大促期間，有一組數(shù)據(jù)非常亮眼：活動(dòng)期間整體會(huì)員消費(fèi)人數(shù)3.43萬，會(huì)員實(shí)際支付金額 14.93億，會(huì)員平均客總價(jià)達(dá)到4.35萬。4.35萬，相較于某家、某寶幾百上千的客總價(jià)，這一數(shù)據(jù)直接秒殺。

　　如此之高的客總價(jià)，一方面反映了紅星美凱龍的家居品質(zhì)卓越，另一方面，也暗合了消費(fèi)升級(jí)大背景下，消費(fèi)者愿意投入更多來獲得更高的品質(zhì)生活。

　　為了甄選全球設(shè)計(jì)尖貨，紅星美凱龍推出了設(shè)計(jì)尖貨的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)——魯班指數(shù)。圍繞用戶選購家居時(shí)最為關(guān)注的外觀、材質(zhì)、工藝、功能、內(nèi)涵等5個(gè)方向，魯班指數(shù)從“美顏、良材、精工、妙用、格調(diào)”等5個(gè)維度，評(píng)判家居產(chǎn)品的匠心與創(chuàng)新。以此提升中國人的居家生活品味，并推動(dòng)上游制造業(yè)升級(jí)，推動(dòng)家居行業(yè)的供給側(cè)改革。

　　設(shè)計(jì)尖貨無疑是這次大促取得亮眼成績的王牌。紅星美凱龍還整合設(shè)計(jì)師和家裝公司場景化呈現(xiàn)設(shè)計(jì)尖貨，為消費(fèi)者者締造品質(zhì)生活。

　　SCRM再造商業(yè)奇跡

　　“尖貨零售”為重體驗(yàn)的垂直行業(yè)指明了新零售之路。事實(shí)上，紅星美凱龍從未停止探索新零售模式和路徑。

　　早在2016年，紅星美凱龍就依托有著天然社交屬性的自媒體構(gòu)建了一套營銷閉環(huán)——SCRM(社交化的會(huì)員營銷)，打通了從“傳播-蓄客-互動(dòng)-消費(fèi)-蓄客”的各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了線上線下的有效互動(dòng)。

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，零售企業(yè)業(yè)務(wù)模式及運(yùn)營方式被社交化重構(gòu)。此次大促活動(dòng)期間，借助會(huì)員體系的社交化運(yùn)作，紅星美凱龍實(shí)現(xiàn)了規(guī)模史無前例的營銷總動(dòng)員。

　　紅星美凱龍制作了一套H5模板，每個(gè)商場把爆款、券包、優(yōu)惠信息等組合成不同的H5進(jìn)行投放。就是這款看上去簡單的H5吸引了3.9萬名導(dǎo)購員工參與自發(fā)傳播，吸引120.72萬次閱讀，關(guān)聯(lián)銷售4.63億!社交化業(yè)務(wù)模式增強(qiáng)了商戶、導(dǎo)購員與消費(fèi)者的雙向交流，實(shí)現(xiàn)了全員全程的賦能和激勵(lì)，釋放了他們的主動(dòng)性，也將更多的創(chuàng)新帶入零售業(yè)務(wù)中。

　　作為新的模式，新零售的社交化為零售行業(yè)提供了新的機(jī)會(huì)和路徑，帶來新的發(fā)展優(yōu)勢(shì)。未來紅星美凱龍還將帶來哪些新零售新玩法?我們拭目以待!