金錢草商城CEO黃志權(quán)：用亞馬遜模式打造非藥品電商供應(yīng)鏈服務(wù)平臺

　　在互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到各行各業(yè)的今天，醫(yī)藥行業(yè)是中國目前滲透較為淺薄是的行業(yè)，原因錯(cuò)綜復(fù)雜，同時(shí)，也有不少互聯(lián)網(wǎng)巨頭已經(jīng)在窺視這個(gè)大蛋糕。今天我們采訪的是金錢草商城，一家專注于醫(yī)藥行業(yè)非藥品類的B2B供應(yīng)平臺，聽黃志權(quán)是如何從他的視角去看待整個(gè)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化。

　　平臺簡介

　　金錢草商城(jqcmall.com)是深圳市前海之星電子商務(wù)有限公司旗下控股的電商平臺，是一家專注于藥房診所非藥品供應(yīng)的B2B平臺，商城打破傳統(tǒng)層級經(jīng)銷的營銷模式，直接從廠家到門店，利到終端，扶持中小品牌，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)技術(shù)，優(yōu)選出最有競爭力的品類，為客戶提供更低的價(jià)格，更好的產(chǎn)品，更優(yōu)的服務(wù)。

　　金錢草商城聚集產(chǎn)業(yè)鏈上下游客戶，以現(xiàn)代物流配送體系為支撐，為中小藥房和連鎖藥店等企業(yè)提供信息共享，大數(shù)據(jù)分析，推廣宣傳等增值服務(wù)。本著“鏈接上下游，供應(yīng)大健康”的核心理念，以“與時(shí)代共進(jìn)，與客戶供應(yīng)，與員工共樂”的核心價(jià)值觀為依托，我們與中國大健康事業(yè)一起騰飛。

　　大健康行業(yè)背景

　　據(jù)2016年衛(wèi)計(jì)委數(shù)據(jù)，中國家庭用于健康方面的支出，還未占到家庭所有支出的百分之十，而歐美發(fā)達(dá)國家在此方面的支出，已經(jīng)達(dá)到百分之二十。這是一個(gè)非常看好的前景，也是值得大家期待的一個(gè)潛力。我們政府也非常關(guān)注中國老百姓的健康問題，中共十八大提出“2020年我國全面建成小康社會”，五中全會更加堅(jiān)定了這一目標(biāo)，這意味著中國老百姓的收入將持續(xù)增加，也將更多的用于在健康方面的支出，2020我們國家將有3億老年人的市場，老年人用于健康的投資是年輕人的4倍。消費(fèi)者健康理念的轉(zhuǎn)變，自我診療、自我保健、自我養(yǎng)生意識和專業(yè)知識的提高，使得更多的人會主動走進(jìn)藥店尋找自己和家人的健康長壽。綜合以上多種因素，我國藥店非藥健康品的銷售將有極大的空間。目前發(fā)達(dá)國家的藥房在非藥品的銷售上比例已經(jīng)達(dá)到80%左右，臺灣、香港等藥店非藥品銷售占比已經(jīng)達(dá)到了75%。而中國，目前仍舊停留在25%左右。

　　擁抱互聯(lián)網(wǎng)

　　我們在創(chuàng)辦金錢草商城之前，已經(jīng)在醫(yī)藥行業(yè)有這將近十年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，一直在摸索在更好的模式來服務(wù)這個(gè)行業(yè)。從前，這個(gè)行業(yè)都是非常傳統(tǒng)的層級營銷，從廠家到藥店再到消費(fèi)者，中間至少隔了四五層的利潤，所以引起藥品價(jià)格虛高，這個(gè)是社會問題。同時(shí)，從營銷角度來看，這個(gè)營銷模式在一定程度上競爭力非常弱，效率低下。因此，如何通過互聯(lián)網(wǎng)改變這個(gè)局面，是一個(gè)非常迫切的問題。

　　商業(yè)模式很重要，但是我們覺得，越簡單越好。我們的商業(yè)模式參考了這三類，阿里巴巴，京東，安利等，最后我們認(rèn)為亞馬遜作為標(biāo)桿，是我們從中最應(yīng)該學(xué)習(xí)的地方。首先，我們在行業(yè)上垂直再垂直，聚焦在藥房中的非藥品項(xiàng)目上面，當(dāng)然，我們初期發(fā)展都會經(jīng)歷各種問題，我們首先要采購到非常具備競爭力的產(chǎn)品來自營的同時(shí)，還會優(yōu)選一些好的品牌入駐商城，同時(shí)打造優(yōu)秀的企業(yè)文化注入活力，讓企業(yè)更具備競爭力。未來，我們將會有更多的商業(yè)增值服務(wù)，無論是上游還是下游，都將從我們平臺得到更多，也將推出更多讓客戶提升價(jià)值的服務(wù)。

　　要想企業(yè)迅速發(fā)展，管理是一個(gè)突出的問題。因此，我們在組織架構(gòu)上，我們盡量的扁平化。我們重點(diǎn)構(gòu)建了三個(gè)部分，一個(gè)是采購部，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的選購和供應(yīng)商的對接。這個(gè)是上游對接的部門，要求緊密跟進(jìn)市場，甚至引領(lǐng)市場，把最好最具競爭力的產(chǎn)品引入平臺，獲取更多的客戶支持。二是營銷部，負(fù)責(zé)推廣和營銷。采取各類促銷活動通過平臺的運(yùn)營和地推，讓客戶更有粘性，增強(qiáng)復(fù)購率，成為VIP客戶。三四平臺運(yùn)營部，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的策劃和平臺設(shè)計(jì)以及售后服務(wù)，我們將以超預(yù)期的體驗(yàn)，讓客戶對我們的服務(wù)產(chǎn)生更多的依賴。我們相信通過最核心的幾個(gè)部門的不斷深耕，能夠釋放出強(qiáng)大的市場潛力。

　　目前中國有將近五十萬家的藥店，還有將近六十萬家的診所，這些都是我們服務(wù)的客戶，幾遍砍掉一半以上的大中型連鎖，我們?nèi)耘f有幾千億的市場潛力。這么大塊的蛋糕，我們?nèi)绾螐母偁幹忻摲f而出，這是一個(gè)非常值得我們深思的問題。從目前的競爭市場來看，傳統(tǒng)的醫(yī)藥公司，是占據(jù)了大半江山，將近八成以上的市場。另外，隨著互聯(lián)網(wǎng)平臺：藥師幫、藥途網(wǎng)、九州通等在市場上的競爭，我們?nèi)绻痪邆涓玫哪Ｊ剑诟偁幹袝幱谌鮿?。因此，比服?wù)，比精細(xì)，比爆款是我們最核心的競爭力。我們通過大數(shù)據(jù)，把握每個(gè)客戶更精準(zhǔn)的需求，讓客戶更滿意我們的超值服務(wù)，從而不斷把市場做到更優(yōu)，是我們一直所追求倡導(dǎo)的。

　　展望未來，三年內(nèi)，我們將布局好全國市場，達(dá)到十萬以上的精準(zhǔn)客戶，五年內(nèi)各地建立倉儲物流中心，讓客戶在最短時(shí)間，采購到最好產(chǎn)品，體驗(yàn)到最優(yōu)的服務(wù)。

　　誠然，矚目更好的遠(yuǎn)方的同時(shí)，我們也要低頭看腳下的路，踏實(shí)走好每一步。這個(gè)年代創(chuàng)業(yè)，就是拼三點(diǎn)：第一就是學(xué)習(xí)能力，這是放在首位的，要不停的捕捉外部的信息，擁抱變化，學(xué)習(xí)新的信息和技能，才能跟上競爭節(jié)奏。第二就是投入度，就是你能真正堅(jiān)持做到高付出，這不是所有人都能做的。第三點(diǎn)就是體力，這是容易被忽視的，你的學(xué)習(xí)能力再強(qiáng)，什么都跟不上，也沒有用。馬云說：今天很不容易，明天更加困難，但是未來是無限美好的。這句話，也與我們同行共勉。