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上個(gè)世紀(jì)改革開放以后,伴隨著一部分先富起來,不論是通過80年代的倒貨,90年代的經(jīng)商,本世紀(jì)初開始的炒房,很多人迅速屌絲逆襲變成土豪,于是開始出現(xiàn)第一次消費(fèi)升級。這幫本來貧窮而迅速暴富的人,需要通過炫耀性極強(qiáng)的產(chǎn)品,快速融入上游階級,并跟原來家鄉(xiāng)同等背景的窮兄弟們區(qū)分開?!北┌l(fā)戶”成了那個(gè)時(shí)代的名片。所以,高檔茶葉、高檔保健品、豪華轎車、奢侈品服裝等迅速出現(xiàn),滿足了他們的需求。在之后第二次消費(fèi)升級開始衍生,對商品選擇的多樣性有了消費(fèi)升級的需求,人們有錢可以買更多東西,甚至‘廉價(jià)’都曾很快贏得銷量,淘寶網(wǎng)或許就是在這樣一場背景下誕生的。
而這一次消費(fèi)升級有所不同的是,這次消費(fèi)升級是建立在品質(zhì)基礎(chǔ)上,不僅要買到品質(zhì)的商品,還要品質(zhì)的服務(wù),以及到提供專業(yè)商品銷售的品質(zhì)渠道進(jìn)行購買。
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)稱,2005到2010年,私人消費(fèi)對GDP的增長貢獻(xiàn)僅有32%,而在2010-2015年,這個(gè)數(shù)據(jù)已經(jīng)攀升至41%。為此,阿里研究院還發(fā)布了一組數(shù)據(jù),預(yù)計(jì)未來5年投資和凈出口在GDP增長的貢獻(xiàn)占比上還將繼續(xù)減少,而私人消費(fèi)卻將不斷增長,達(dá)到48%。
《大西洋月刊》聯(lián)合高盛全球投資研究所發(fā)布了一份 2015 年《中國消費(fèi)者新消費(fèi)階層崛起》的報(bào)告:中國城市中產(chǎn)消費(fèi)者的人數(shù)已經(jīng)過億,約有 1.46 億,他們的人均年收入在 11733 美元。這一億中產(chǎn)消費(fèi)者連同另外 2.36 億的城市大眾消費(fèi)者——他們都“不再只會花錢去置辦基本品了”。
唯美美妝App分析師Grace說,當(dāng)看到用戶會購買20個(gè)口紅,會平均三天購買一個(gè)化妝品,你就知道這背后一個(gè)更強(qiáng)大的消費(fèi)需求,就是用戶已經(jīng)不再滿足基本的生活需求,而開始在更美、更好的追求里選擇商品和消費(fèi)內(nèi)容了。
中國化妝品市場,年復(fù)合增長率 12.3%?;瘖y品零售市場一直在穩(wěn)定增長,是全球范圍內(nèi)增長最快速的地區(qū)之一。國內(nèi)化妝品市場規(guī)模由 2011年 2051.87 億元增長至 2014 年的 3180.3 億元,預(yù)計(jì)未來三年國內(nèi)化妝品市場規(guī)模將保持約每年 12.3%的增長率,預(yù)計(jì) 2016 年市場規(guī)模將至 4000億元,2018年將突破 5000 億元。
主要化妝品市場增速 數(shù)據(jù)來源Euromonitor
與之相反,用戶在購買化妝品上面,越來越焦慮。中國社科院研究員荊林波認(rèn)為,我國消費(fèi)群體出現(xiàn)的消費(fèi)焦慮癥,原因主要在于目前商品供給水平還跟不上中高端消費(fèi)者對高品質(zhì)商品的需求。而美妝這個(gè)市場非常有代表性,線下百貨公司一般為數(shù)很少的幾個(gè)品牌進(jìn)行銷售,而淘寶網(wǎng)等傳統(tǒng)的購物網(wǎng)站參差不齊,品類混亂,導(dǎo)致購買的時(shí)間成本越來越高。
相比較于過往的消費(fèi)升級,這個(gè)消費(fèi)焦慮與這次的消費(fèi)升級的品質(zhì)需求相違背,因此出現(xiàn)了美妝的消費(fèi)焦慮。美妝消費(fèi)急需一個(gè)人或者一個(gè)機(jī)構(gòu)來提供這樣的專業(yè)服務(wù)。唯美美妝App分析師Grace說,唯美美妝專注于美妝領(lǐng)域,在這個(gè)領(lǐng)域里面提供深度的商品內(nèi)容,對全球美妝品牌進(jìn)行精選,讓用戶買的每一個(gè)化妝品都是口碑在80分以上的產(chǎn)品,從而創(chuàng)造用戶的美妝消費(fèi)價(jià)值。
化妝品的另外一個(gè)巨大痛點(diǎn)是,這是一個(gè)很難從外觀、試用,甚至是價(jià)格進(jìn)行性價(jià)比評判的品類,而更多依賴于其他使用過的用戶的評價(jià)。而另外一個(gè)難點(diǎn)是,2個(gè)用戶膚質(zhì)不同的時(shí)候,A用戶評價(jià)好用的產(chǎn)品并不一定適合B用戶。Grace說,唯美美妝平臺開放每一個(gè)用戶的美妝購買記錄,用戶可以通過輔助信息找到和自己相似的用戶,各自的購買記錄就成了彼此的推薦方案。因?yàn)橛脩魹閯e人提供了價(jià)值,所以平臺會對其進(jìn)行銷售傭金的獎(jiǎng)勵(lì)。不少用戶通過美妝經(jīng)驗(yàn)的分享獲得的傭金獎(jiǎng)勵(lì),使自己在唯美美妝上的美妝購物變成了免費(fèi)購買。
當(dāng)下消費(fèi)升級的主力人群,他們購買高檔品的大部分人,并沒有突然變得有錢、有名或者階級提升,而是隨著文化、經(jīng)濟(jì)的變化慢慢有了消費(fèi)能力和欲望。他們更有品味,更熱愛生活,也更追求美好的消費(fèi)生活,讓自己越來越美。來自于香港的唯美美妝,正是在這個(gè)背景下誕生并期望打造出來一個(gè)全球化的新型美妝銷售渠道品牌,讓全球的美妝用戶可以自由的選擇全球優(yōu)質(zhì)美妝產(chǎn)品,以及可以連接到和自己畫像一樣的美妝用戶,討論學(xué)習(xí)交流,共同變美,讓人類的整體顏值再提高一倍。
同時(shí),我們很慶幸的看到,伴隨技術(shù)的進(jìn)步,在更多品類里面,越來越多類似唯美美妝這樣的專業(yè)渠道品牌開始誕生,消費(fèi)已經(jīng)不再是為了滿足活著,而是要?jiǎng)?chuàng)造生活的驚喜,讓生活更加美好?;蛘哒f,這一次消費(fèi)升級的關(guān)鍵,并不是在于滿足消費(fèi)者區(qū)分階級的需要,而是給他們努力工作的饋贈。(露勤)
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